Низкая температура теплоносителя в комнате

Здравствуйте! У моих родителей, проживающих по адресу д. Березник, 3-10, уже второй год практически не нагревается батарея в одной из комнат. УК (Кубенская) не решает эту проблему. Единственное, что они сделали, это раз десять слили воду по стояку и прочистили батарею летом, но греть от этого лучше она не стала. Работники УК несколько раз замеряли температуру в квартире, утверждая, что она в норме. Но именно в этой комнате прохладно, а если не сливать воду периодически, то она совсем остывает. Прошу разобраться в этой ситуации и найти решение, ведь теплоносители должны быть одинаковой температуры во всём доме. Так как родители платят немалые деньги за отопление, я считаю недопустимым то, что они должны мерзнуть или постоянно сливать воду из батареи для ее нагрева из-за некомпетентности работников УК.