Отсутствие холодной воды более 30 часов

В пос. Можайское отсутствует холодная врюода в частном секторе, а это означает что и отопление тоже. Подачу воды в ближайшее время представитель ук федотово не обещает, сказали может и неделю не будет. Как это понимать? Почему нарушаются наши права? Почему мой ребёнок должен замерщать в собственном доме?