Вопрос по электроснабжению в п. Можайское

Добрый день! 24.01 в пос Можайское за гаражами на территории дач сильно искрились провода, звонили в соответствующую службу 6 раз, гудки идут трубку не кто не берет. 25.01 в районе 6 часов утра оборвало провод 10 тыс вольт и искрило так будто запускали фейерверки. Снова звонили не один раз гудки идут не кто не отвечает. В итоге у нас сгорела баня и пол дачного домика. Мы молодая семья дачу купили 2 года назад ещё кредит за неё не выплатили. Если бы работники служб отвечали на тел звонки пожара можно было избежать и мы бы остались со своим имуществом.где теперь искать виноватых и кто нам поможет. Пожалуйста помогите! И как нам быть в этой ситуации.